Preguntas Frecuentes

1. ¿A qué se dedica SERHS EQUIPMENTS?

Nuestra actividad económica se basa en la venta online de maquinaria, mobiliario y menaje para el sector de la hostelería, y va dirigida a mayoristas, profesionales y empresas del sector. 

  

2. ¿Cuánto cuesta equipar un negocio hostelero? 

Establecer un precio de forma tan genérica es complicado, ya que existen diversos factores a tener en cuenta como las medidas de los productos, las dimensiones del local, la orientación del negocio, etc.

De todas formas disponemos de un equipo de técnicos asesores que le atenderán, incluso le elaborarán un estudio o proyecto sin ningún compromiso. Si quiere más información póngase en contacto al 93 762 93 30 o enviando un mail a serhsequipments@grupserhs.com y explique su necesidad, Serhs Equipments buscará la mejor solución para su negocio.

  

3. ¿Quién me arregla una avería? 

Si el producto está aún en garantía tiene que enviar un correo electrónico a serhsequipments@serhs.com y nosotros le gestionaremos la incidencia con el fabricante. 

Si el plazo de garantía a expirado, SERHS Equipments pone a su disposición una relación de empresas especializadas en Servicio de Asistencia Técnica para facilitar al cliente la contratación de sus servicios. Estas empresas están clasificadas por provincias y puede consultar el directorio en el apartado “Instaladores Recomendados” en esta Web

 

4. ¿Están incluidos los impuestos en el precio? 

Los precios que aparecen en nuestra web no incluyen los impuestos.

Los impuestos aparecerán en el formulario de pedido, al finalizarlo, indicando la cantidad a pagar según el impuestos aparecerán en el formulario de pedido..

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%

Las compras realizadas por residentes de las Islas Canarias, debido a su especial régimen fiscal, están exentas del pago del IVA, aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

  

5. ¿Corresponden las fotos a los productos ofertados?

No siempre corresponden las fotos expuestas con los productos ofertados, desde Serhs Equipments nos reservamos el derecho de cambiar alguna característica técnica, ofreciendo productos similares o de mejores características.

Asimismo desde Serhs Equipments, nos reservamos el derecho a cambiar el contenido de esta web, en cualquier momento y sin previo aviso.

  

6. ¿Está incluido el montaje o la puesta en marcha de los productos?

 En nuestros productos, no está incluido montaje, instalación o puesta en marcha de los materiales suministrados. 

  

7. Costes de envío

Los costes de envío son gratuitos para compras superiores a 300 € en la Península Ibérica y en compras igual o superiores a 600€ para Baleares.

Para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se tendrá que poner en contacto con nosotros para valorar el coste del transporte enviando un correo electrónico a serhsequipments@grupserhs.com

8. Plazos de entrega

El plazo de entrega para el suministro de la maquinaria, del menaje y del mobiliario dependerá de cada fabricante y producto. Siempre procuramos que todos nuestros productos se entreguen con la mayor brevedad, teniendo en cuenta el stock de fábrica en el domicilio de nuestros clientes, en cada ficha de producto, informamos del plazo estimado de entrega.

Para pedidos especiales, a medida o para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en el núm. de teléfono: 93 762 93 30 o al email serhsequipments@serhs.com

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto viernes, sábado, domingos y festivos..

  

9. ¿Y si tengo más dudas? 

En SERHS Equipments intentaremos ayudarle en todo lo que podamos, por esto, en cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros mediante e-mail: serhsequipments@serhs.com, al teléfono: 937629330, rellenando el formulario “Contáctenos” o via chat en la web.