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Política de devoluciones

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a Serhs Equipments. Serhs Equipments realizará cambios o devoluciones siempre que:

 

a) Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Podrá hacerlo enviándonos un email a serhsequipments@serhs.com donde exprese las causas de la devolución. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

b) El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado con el embalaje original para su devolución. Serhs Equipments no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

 

          - Instalados y utilizados por el cliente.
          - Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable.
          - Manipulados por el cliente.
          - Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

 c) Una vez recibido y revisado en nuestras intalaciones, se abonará el 80% de su valor, descontando además el importe del transporte (envío y retorno) y gastos de gestión. 

 d) En ningún caso de admitiran devoluciones o cambios de productos que contengan acabados especiales, tapizados o maquinaria personalizada.